Il y a dix ans, un virement pouvait mettre deux jours à arriver sans que personne ne s’en offusque. Aujourd’hui, avec le paiement instantané, trois secondes de chargement suffisent à faire douter d’une application. La culture du « zéro attente » a depuis gagné la banque en ligne, le trading et les services à la demande. Les plateformes numériques ont réinventé l’expérience utilisateur : l’immédiateté passe avant l’esthétique. Voici comment leurs interfaces effacent le temps de latence, entre psychologie de l’attente et ingénierie discrète. Et ce que cette course l’immédiateté révèle de notre patience.














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