Envie d’une nouvelle voiture ? Passez par un concessionnaire !

Envie d'une nouvelle voiture Passez par un concessionnaire !

Lorsque la décision d’acheter une nouvelle voiture peut être prise à la légère, son exécution se révèle souvent difficile. Il faut notamment préparer un budget, trouver un vendeur de confiance et choisir entre les multitudes de modèles disponibles. La mission s’annonce délicate et sans une bonne stratégie gagnante, elle risque d’échouer. Si vous avez peur de regretter votre achat, nous vous recommandons fortement de recourir aux services d’un concessionnaire automobile. Ce professionnel est en mesure de vous aider à trouver la voiture de vos rêves, ou du moins, celle qui répond à vos besoins. Que vous soyez à la recherche d’un véhicule neuf ou d’occasion, il peut mettre son expertise à votre service.

L’utilité de passer par un concessionnaire lors de l’achat d’une nouvelle voiture

Avant toute chose, il est important de connaître précisément ce qu’est un concessionnaire automobile. En réalité, il s’agit d’un professionnel reconnu dans le secteur de l’automobile qui vend des véhicules neufs et d’occasion. Il collabore généralement avec une ou plusieurs marques automobiles et profite d’une indépendance totale du point de vue juridique. L’étendue et la limite de ses droits restent fondamentalement fixées par son contrat avec son concédant. Il est, par exemple, libre de vendre ses produits à des revendeurs si son contrat lui en donne le droit. Il peut également appliquer des réductions de prix si cela ne nuit pas à son entreprise.

En fait, les concessionnaires comme ceux du Groupe Palau sont considérés comme de véritables intermédiaires entre les acheteurs de voitures et les constructeurs automobiles. Pour étendre son marché, il a besoin de défendre les intérêts de ses clients. Ainsi, si vous projetez d’acheter un nouveau véhicule, vous pouvez faire confiance à son professionnalisme, son sérieux et ses conseils. D’ailleurs, faire appel à un concessionnaire automobile vous permet de :

  • négocier les prix,
  • profiter de réductions sur les voitures anciennes et récentes,
  • avoir accès à une large gamme de produits : véhicules neufs et d’occasion multimarques,
  • obtenir des financements d’achat tels que le crédit auto, la Location Longue Durée (LLD) ou la Location avec Option d’Achat (LOA),
  • bénéficier de services après-ventes complets incluant entretien, réparation, assistance et dépannage,
  • bénéficier d’une garantie légale de conformité et des vices cachés,
  • recevoir des conseils avisés concernant le modèle de véhicule adapté à vos besoins et à vos moyens,
  • éviter des démarches administratives parfois longues et fastidieuses (dans la majorité des cas, le concessionnaire automobile s’en occupe),
  • acheter une nouvelle voiture en échange de votre ancienne.

En bref, vous avez tout à gagner en faisant appel à un concessionnaire automobile. Il saura vous guider vers le choix le plus approprié à vos exigences.

rôle concessionnaire auto

Le rôle d’accompagnement d’un concessionnaire automobile

Le rôle principal d’un concessionnaire automobile est de commercialiser des véhicules neufs et d’occasion. Toutefois, contrairement à un constructeur qui ne cherche qu’à liquider ses produits, il tient compte des réels besoins de ses clients. S’il veut gagner en notoriété, il est obligé d’accompagner sa clientèle dans tout son projet d’achat. Son but est de la satisfaire au maximum.

Recevoir les clients et cerner leurs besoins

Après avoir reçu le client dans sa concession auto, le concessionnaire doit d’abord cerner ses besoins et identifier ses objectifs. Il est aussi tenu de s’informer sur le budget de ses clients. Durant cette phase, il doit faire preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du dialogue aiguisé. Il doit être en mesure de comprendre les besoins de ses clients en posant les bonnes questions.

Proposer des modèles au client et l’informer des caractéristiques essentielles des véhicules

Le concessionnaire automobile doit ensuite proposer tous les modèles de voiture qui pourraient convenir aux attentes de ces derniers. Il doit faire en sorte que ses clients prennent la meilleure décision possible. En tant que professionnel dans le secteur automobile, sa connaissance du milieu doit être parfaite et ses conseils avisés. Il convient de rappeler que l’article 1137 du Code civil interdit toutes manœuvres frauduleuses qui visent à induire en erreur les consommateurs. Il est ainsi défendu de mentir sur la nature, les caractéristiques essentielles, le prix ou le service après-vente d’un produit. De telles pratiques commerciales sont qualifiées de « déloyales » et sont interdites par l’article L. 121-2 du Code de la consommation.

Ainsi, le concessionnaire automobile est tenu de conseiller son client sur le choix et les garanties de la voiture. Il doit notamment informer celui-ci si l’automobile a subi tous les contrôles techniques nécessaires avant d’être exposée dans le garage. Il est obligé d’éclairer son client sur tout ce qui concerne le véhicule.

Finaliser l’achat, livrer la voiture et accomplir les formalités administratives

Une fois que la décision est prise, le concessionnaire s’occupe du suivi des dossiers de vente et de la livraison de l’automobile. Il doit remettre au client le certificat d’immatriculation de la voiture (la carte grise, barrée, datée et signée) et le certificat de cession. Dans les 15 jours qui suivent la vente, il est également tenu de lui confier le certificat de situation administrative. Il s’agit du document qui prouve que le véhicule ne fait pas l’objet d’un gage ni d’une opposition judiciaire.

Enfin, le concessionnaire automobile doit fournir le procès-verbal de contrôle technique datant de moins de 6 mois. Cependant, son devoir d’accompagnement ne s’arrête pas là. Il continue au-delà des formalités administratives avec les éventuels services après-ventes.

L’étendue des services offerts par un concessionnaire automobile

En dehors de la vente de voitures d’occasion et neuves, le concessionnaire automobile peut également assurer des prestations après-ventes. Il peut, par exemple, réaliser les travaux mécaniques, de peinture, de réparation de pare-brise sur votre véhicule. Certains d’entre eux sont aussi en mesure de poser des pièces de rechange et des accessoires. Les concessionnaires automobiles disposent habituellement d’une équipe de techniciens experts qui se sont formés au métier. Ils possèdent le matériel et l’outillage nécessaire pour assurer la réparation de votre voiture.

À part ces services après-ventes, la majorité des concessionnaires automobiles propose des offres de financement. Qu’il s’agisse d’un véhicule neuf ou d’occasion, elle met à votre disposition des solutions de financement adaptées à votre situation. Si vous manquez de fonds pour votre projet d’achat, ce genre de service vous permet de limiter vos dépenses.

Si vous n’êtes pas sûr d’acheter définitivement une nouvelle voiture, vous pouvez choisir la LOA ou la LLD. Il est important de préciser que certains concessionnaires automobiles offrent des services de location. Cela vous permettrait d’utiliser temporairement un véhicule en contrepartie d’une somme d’argent préalablement déterminée. Vous pouvez, par exemple, louer un monospace à l’occasion d’une semaine de vacances ou un SUV pour s’évader le temps d’un week-end. Dans tous les cas, vérifiez bien les services offerts par un concessionnaire automobile avant de l’engager pour vous aider.

choisir un bon concessionnaire auto

Les éléments à considérer pour trouver un bon concessionnaire automobile

Pour trouver un bon concessionnaire automobile, vous devez franchir trois étapes cruciales.

Repérer les meilleurs concessionnaires

Pour accomplir cette étape, vous pouvez consulter les classements sur internet, recueillir les avis des anciens clients ou lire les commentaires postés sur le web. Vous avez également la possibilité de vous fier à la méthode du bouche-à-oreille. La technique est simple : demandez à votre entourage de vous référer.

Procéder à une présélection en contactant les concessionnaires repérés

Maintenant que vous avez dressé une liste des concessionnaires les plus réputés compétents dans ce domaine, contactez-les un à un. Le but de cette manœuvre est de vérifier le professionnalisme, le sérieux et la compétence du concessionnaire. Elle est également mise en œuvre pour obtenir des devis ou des informations sur votre éventuel achat. N’hésitez pas à poser des questions dans cette démarche.

Sélectionner le concessionnaire en comparant les offres

Une fois que vous avez obtenu les informations dont vous avez besoin pour vous décider, vous n’avez plus qu’à choisir le concessionnaire qui offre le meilleur rapport qualité/prix.

Ecrit par : Trucs de mec
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