Le service client Speedy récompensé mais pas pour son café !

Voici une pub que j’ai trouvé à la fois amusante et pleine de bon sens ! Généralement on associe la qualité d’un service client pour son amabilité alors qu’il faudrait le juger sur ses compétences ! En effet ce n’est pas parce que on vous déroule le tapis rouge que le service que vous attendez sera correctement exécuté ! Le service client Speedy a été élu meilleur de l’année, la marque a tenu à mettre en avant qu’il a été récompensé par la qualité de sa prestation plutôt que pour des fioritures ! C’est donc d’une manière assez drôle que l’on voit un employé Speedy offrir très aimablement un café à sa cliente qui semble ne pas apprécier son goût 🙂

Le service client Speedy récompensé mais pas pour son café !

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C’est à travers une publicité décalée que Speedy vante son sérieux et son professionnalisme ! Pour info, le service client Speedy vient de détrôner celui de Carglass ! Dans ce spot publicitaire, on voit un mécano, probablement le chef d’atelier accueillir sa cliente. il traversent ensemble l’atelier, et on constate que les lieux sont propres et sains. Dans nos esprits, on a l’image du garage sale, ici ce n’est pas le cas du tout ! La cliente est agréablement surprise jusqu’au moment où il lui offre le café, qui a l’air passablement dégueu !

De toute évidence, elle ne retournera plus chez Speedy pour son café !

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